Procedura reso merce

31 Dicembre 2019

La procedura di reso è molto semplice: si tratta di inserire nel documento gli articoli resi dal cliente con quantità negativa.

Con l'introduzione dei registratori telematici e l'obbligo di trasmissione dei corrispettivi all'agenzia delle entrate non è più possibile emettere un documento unico contenete le voci negative (resi) e quelle positive (vendite).

Negozio Facile quindi, in presenza di articoli con quantità negativa, provvederà ad emettere 2 documenti: un documento commerciale di reso merce e un documento commerciale di vendita

Inoltre, in presenza di un totale documento negativo, verrà stampato un buono di acquisto per la differenza tra articoli resi e articoli comprati che il cliente potrà spendere per acquisti successivi.

Reso merce: procedura consigliata

Il modo migliore per rendere un articolo è di ricercare, con l’apposita funzione, lo scontrino contenente l’articolo da rendere.

Facciamo click sul pulsante di Ricerca Scontrino e, nella finestra che si apre, inseriamo la data e il numero dello scontrino e facciamo click sul pulsante di ricerca.

Se abbiamo abilitato la stampa del codice a barre sullo scontrino, possiamo, in alternativa, leggere nel campo id Scontrino il codice a barre stampato sul documento stesso.

Selezioniamo l’articolo o gli articoli da rendere e facciamo click sul pulsante Inserisci in Doc. (reso): gli articoli verranno inseriti nel documento con esistenza negativa.

Se stiamo utilizzando un Registratore Telematico verrà mostrata la finestra di conferma dei dati dello scontrino. Tutti i dati saranno precompilati

Reso merce con Registratore Telematico: conferma dati scontrino

Nel caso in cui i dati non siano completi verificate di aver eseguito correttamente la procedura di attivazione del registratore telematico

Inseriamo nello stesso documento gli eventuali articoli acquistati dal cliente in sostituzione dell'articolo reso e stampiamo lo scontrino.

Come detto Negozio Facile stamperà il documento commerciale di reso, ci chiederà conferma dell'avvenuta stampa del documento di reso, infine stamperà lo scontrino di vendita

Accertatevi che il documento di reso sia stato stampato completamente. Se inviamo al registratore telematico il documento di vendita mentre è ancora in stampa il documento di reso verrà generato un errore e lo scontrino non verrà stampato

Reso merce: procedura alternativa

Un altro modo per eseguire il reso merce è di aggiungere l'articolo reso nel documento con quantità negativa o di modificarne la quantità dopo l'inserimento. Se utilizziamo un registratore telematico, dovremo inserire tutti i dati dello scontrino (data, numero azzeramento e numero documento).

Stampa buono

Come detto, nel caso in cui il valore degli articoli resi sia superiore agli articoli acquistati Negozio Facile proporrà di stampare un buono di spesa.

Se stiamo utilizzando un registratore telematico prima della stampa del buono verranno stampati il documento commerciale di reso e lo scontrino fiscale relativo agli articoli acquistati

Come le altre stampe, anche il buono può essere personalizzato utilizzando la funzione presente nel menu Punto Vendita > Stampe > Modifica Stampe

Utilizzo del buono

Quando il cliente utilizzerà il buono che abbiamo emesso non dobbiamo fare altro che leggere, con il lettore, il codice a barre che è stampato sul buono stesso. Verrà inserita nel documento una riga di sconto per l'importo del buono stesso

Chiudendo il documento verrà stampato lo scontrino per l'importo della merce acquistata, quindi senza applicare lo sconto, e l'importo del buono verrà considerato come un pagamento

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