Assistenza

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Questa modalità è riservata agli utenti in possesso di una licenza professionale in corso di validità

Al momento dell'acquisto della licenza riceverete le istruzioni per ottenere assistenza personalizzata via email

Assistenza a pagamento

Per potervi fornire l'assistenza più adatta alle vostre esigenze, abbiamo studiato una serie di pacchetti ad ore per permettervi di selezionare il tipo di assistenza più adatto alla vostra realtà.

La durata dell'intervento viene scalata con tariffa a minuto. L’intervento minimo fatturabile è di 15 minuti

I pacchetti ad ore hanno una durata di 1 anno (365 giorni). Alla scadenza le ore residue non saranno più utilizzabili

Cos’è incluso nei pacchetti di assistenza?

  • Installazione e Configurazione iniziale
  • Collegamento con registratore telematico (si richiede la presenza del tecnico della cassa)
  • Formazione
  • Assistenza telefonica previa prenotazione

L’assistenza per la risoluzione di bug o errori nel programma non sarà addebitata

Orari di assistenza

L'assistenza telefonica a pagamento viene fornita nei giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì con i seguenti orari: 10.30 - 12.30 e 15.30 - 17.30

Gli interventi di assistenza effettuati in assenza di un pacchetto prepagato a canone o a consumo, verranno effettuati al costo di € 60,00/ora. Il tempo di intervento è calcolato in unità di 30 minuti con un minimo fatturabile di 60 minuti.

Acquista un pacchetto di assistenza

Potete acquistare i pacchetti di assistenza sul nostro sito eCommerce: https://eshop.edtc.it/acquista/assistenza-tecnica

eDT Consulting

eDT Consulting di Nassaro Danilo Paolo
Via Vespri Siciliani 16/2 • 20146 Milano
Partita IVA: 10234400967
Registro Imprese di Milano – REA: MI-2515416

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